返金ポリシー

当店では、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換をお受けする条件

下記の場合に限り、商品到着後7日以内のご連絡を条件に、返品または交換を承ります。

商品に欠陥・破損があった場合
ご注文と異なる商品が届いた場合

※返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に「ご注文番号」「商品名」「不良箇所の詳細（できれば画像）」を明記のうえ、メールにてご連絡ください。
カスタマーサポートセンター：inquiry@enchantewellbeing.com
※事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

■ 返品・交換をお受けできない例

一度でもご使用になられた商品（試着を含む）
お客様都合により返品・交換
商品タグやパッケージを破棄された場合
お客様のもとで傷・汚れ・においが生じた商品
商品到着から7日以上経過した場合

■ 返送時の送料について

当店不備による返品・交換（商品不良・誤配送など）の場合、送料は当店が負担いたします。
上記以外の理由による返品・交換はお受けできません。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ、ご連絡ください。

カスタマーサポートセンター：inquiry@enchantewellbeing.com